截止2022年12月31日，极天信息2022全年获得国家知识产权局6项发明专利授权。经过十多年的研究探索，极天信息在知识图谱构建和应用上具有一整套的核心能力，并体现在多个专利和软件产品G1Brain上。

新基建背景下，人工智能将迎来新一轮快速发展。作为人工智能的基石，知识图谱提供了一种从海量非结构化数据中抽取结构化知识，并利用图分析进行关联关系挖掘的重要技术手段，将在多个领域发挥强大效能。

信息爆炸时代，传统搜索引擎已经无法满足需求。 随着企业不断发展壮大，知识资产也在不断增长。积累了大量产品材料、行业资讯、调研报告、政策文件、培训文档等等各类知识，日常工作中用户都需要在这些海量信息数据中找到自己所需要的内容，不是简单定位到某一个具体的文档就可以，而是越精准、越全面越好。

伴随AI、5G等新技术的商业化落地，客户服务场景发生了多元的变化。早在两年前，就有研究指出，机器客服在以40-50%的比例代替人工客服的工作，而据近期的统计，当前客服机器人的日均服务已突破千万人次，在机票、酒店等场景的售后客服占比超过70%。传统客服向智能客服转型升级已经成为必然趋势。

伴随AI、5G等新技术的商业化落地，客户服务场景发生了多元的变化。早在两年前，就有研究指出，机器客服在以40-50%的比例代替人工客服的工作，而据近期的统计，当前客服机器人的日均服务已突破千万人次，在机票、酒店等场景的售后客服占比超过70%。传统客服向智能客服转型升级已经成为必然趋势。

八月金秋，特力惠信息科技股份有限公司党支部书记、大数据与AI事业部总经理石松博士一行莅临广州极天信息技术股份有限公司参观、调研，极天信息董事长董文平、副总经理胡炜梅、营销总监李蓓等参与了此次考察交流。双方就如何利用知识图谱技术助力智慧政务的发展进行了深入探讨，并达成有效共识，双方将各取所长，共同推动“政务大脑”的构建，进一步促进政务智能化水平的提升。

《互联网周刊》&eNet研究院于今年4月发布“2019人工智能分类排行”，极天信息入选2019知识图谱企业排行榜TOP20；8月份，极天信息凭借知识图谱构建工具与解析引擎再次入选2020人工智能语义识别创新排行榜TOP50。

在数字化转型的过程中，企业面临快速增长的数据压力，如何从海量数据中挖掘有价值的信息成为企业当前亟需解决的关键问题。知识图谱提供了一种从海量非结构化数据中抽取结构化知识，并利用图分析进行关联关系挖掘的重要技术手段。

AIWIN 产业场景应用赛自 4 月 21 日启动报名，面向已有产品的人工智能企业，要求以企业为团队，提交解决方案文档、商业计划及演示视频等。其中，参赛题目聚焦在医疗、城市管理、金融三个方向，鼓励响应工商银行、浦发银行、国泰君安、联通、AI SPACE 等发布的一系列真实场景需求。

“涵宇内大智慧，与吾邦共芬芳。”3月30日，商务印书馆隆重推出国内首个基于权威工具书开发的语言学习服务平台——涵芬APP，极天信息利用知识图谱技术联合打造的“据意查诗”也正式上线提供服务。

鲁迅先生说，“人类的悲欢并不相通，我只觉得他们吵闹”。而人工智能与人类智能之间的巨大鸿沟则主要源于语言的差异。机器语言是0,1二进制；相反，人类语言则姿态万千、丰富多彩。如何才能让机器更好地理解人类语言，从而为我们所用呢？

12月13日，由中国科学院软件研究所、中科软科技股份有限公司联合主办的第17届中国软件技术大会在北京圆满召开。本次大会以“聚焦技术实践、洞见软件未来”为主题，开设了AI与大数据前沿、金融科技创新与未来等多个专场，吸引了1000多位来自各个领域的参会嘉宾共同探讨了软件的技术创新、模式创新和最佳实践。

11月1日，第九届中国胸痛中心大会在广州举行，本次会议由中国胸痛中心联盟、中国医师协会胸痛专业委员会、中国胸痛中心认证工作委员会、中国心血管健康联盟、广东省胸痛中心协会主办，胸痛中心总部和中国人民解放军南部战区总医院承办。极天信息受邀出席并分享了“基于类脑构建的智能医疗专家服务”

客服作为企业与客户沟通的桥梁，对于企业的生存发展起着至关重要的作用。而客服工单数据记录了用户的基本诉求，包括投诉单、故障单、需求单等等。工单处理与客户体验息息相关，对人员的专业素养要求极高，是一项知识密集型的工作。

今天，语音识别、刷脸支付、智能音箱、无人驾驶、智能家居、VR等等人工智能的应用场景已经深入我们的日常生活，为人们的美好生活带来了许许多多的便利。

随着经济的发展，人民生活水平的提高，人们对“安身之本，必资于食，不知食宜，不足以生存” 的认识越来越深，中医食疗作为我国优秀的传统养生文化越来越被人们所接受和重视，正好契合了现代大多数中国人对健康的追求，但居民在日常生活中对食品保健知识的认识缺乏科学系统的食疗指导，且食疗人才匮乏等问题也同时存在。

比尔·盖茨曾说“自然语言处理是人工智能皇冠上的明珠”。在上周刚结束的“2019CCF-GAIR全球人工智能与机器人峰会”上，微软亚洲研究院副院长周明博士指出“人在理解的时候有常识、有背景，所以能够理解；可电脑没有常识、没有背景，只是根据字面来处理，因此它理解的都是一样的。。

生活中，如果碰到法律问题，你可以向谁求助呢？
在刚结束的2019中国创新创业成果交易会上，极天信息倾力打造的法律咨询机器人——法小天来到了广州市总工会的展位，强势助力展会交流。